315消费维权|安踏货不对板被投诉,吐槽称:严重浪费时间和邮费!

博融之坚 2024-03-21 8.99 W阅读

据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月14日,安踏共收到投诉3671件,已回复3670件,已完成3082件,回复率与完成率均较高。

投诉内容主要集中在衣服涉嫌“二次销售”,货不对板,发货时间过长等等。

有投诉人称,3月8号在购物平台上购买的衣服,到货以后,打开发现包装是破损的,衣服是乱的,没有叠放好,吊牌是没有的,衣服脏,有味道。我找客服,跟我说不喜欢可以退货,我不喜欢我买了干什么呢,真的是!

也有投诉人表示,拍下的店内商品款式和发来的不符,如款式,刺绣logo,不是选中的款式。申请退换后发来的依然是错误的款式,严重浪费时间和邮费!客服拖延时间不立即解决。

还有投诉人指出,在安踏小程序购买的鞋子一直不发货,天天问客服都说帮我调货发出,每次问都没发,也不联系我解决。