南阳市城市管理局：优化营商环境惠民生

9月7日下午，市城市管理局驻市行政审批服务中心服务窗口接到南阳市公益热力公司网上提交挖掘城市道路申请办理事项，市城市管理局审批科工作人员经过认真核对申请材料，根据行政许可相关要求，很快办理完结，此次网上业务受理是城管局首次实现网上办理，让企业不用再到大厅，在单位即可实现申请、办理，真正实现了审批事项网上办，0跑腿、不见面，提高了城市管理项目审批效率，为用户提供了便捷、高效、贴心服务。

今年以来，市城市管理局积极开展优化营商环境工作，在全系统大力倡导实干、巧干、高效干意识，鼓励创新出彩，形成了创新思路优环境，服务企业提效能的新局面。

创新实行“码上清楚、码上办”，快速办理行政审批许可，提升政务服务效能，用户足不出户，通过手机扫描识别城市管理专设二维码，便对自己申请事项办理流程清清楚楚、明明白白，应该怎么办、找谁办、在哪办、多长时间能办完结等，动动手指，一切OK，方便了群众，提高了办事效率，营造了良好的营商环境，直接在线申请办理开展以来，受到广大用户热情点赞，称赞城管创新方法、贴心服务，好样的！在城管局的积极推动下，我市供水供气供热等企业也纷纷各出心裁创奇招，提质增效惠民生。北控水务集团在全省率先实行电子合同服务，用户通过手机核对个人信息及合同内容，手指轻轻一点，通过短信认证或个人签名，即可完成合同签署。客户如果需要的纸质合同，也可以通过手机一键下载保存后打印，用水合同签署由“线下签”转为全程“线上签”，实现了由“用户跑腿”到“数据跑腿”的转变，方便快捷、省心省力。

8月19日，南阳理工学院东校区学生开学在即，新建的容纳4800名师生就餐的东苑餐厅继续通气启用，南阳华润燃气有限公司打破以往按程序施工做法，组织精干施工人员，科学调度优化施工程序，同步开展餐厅档口用气、调拨施工材料、合理调整施工周期，8月25日，东苑餐厅顺利通气，按期启用，确保了4800名师生能吃上可口饭菜。

“这么短的时间完成通气，服务优质高效，太感谢你们了。”9月5日13时许，当南阳理工学院后勤管理处负责人将一面印有“高效快捷彰显华润速度 提升环境服务莘莘学子”的锦旗送到了南阳华润燃气有限公司时，该企业负责人表示将秉承华润企业服务理念，“让政府放心、让市民满意”的宗旨，持续优化服务提升，深化创新便民利企举措，全力打造“流程最优、效率最高、服务最好”的一流营商环境。

下一步，市城市管理局将督导相关企业进一步做好供水供气供暖等民生服务项目，优化服务举措，提升服务效能，提前介入、延伸服务，积极探索“水电气暖网”一站式联合办理、并联审批、同步办理，形成“一窗通办”“一网通办”业务全覆盖；启动实施市政施工管理联动机制，实行事前、事中、事后全过程跟进，加强协调，合力推进，继续以更大的决心、更实的作风、更足的干劲，推动优化营商环境和政务服务效能，打造便民、为民、亲民、利民一流的营商环境，树立激情干事、柔情为民的南阳城管队伍形象。