人保服务丨台风来袭，车险如何实现“一键报案”

日常生活中，自然灾害时有频发。当我们驾车在外遇到台风以及其他意外情况导致爱车受损时，我们应如何自主报案呢？接下来就简单介绍下车险自主报案的流程。

一、车险报案流程

报案（报保险公司和交警）——定损（由保险核定损失金额）——修车（在保险核定损失金额内维修车辆）——交资料理赔（按保险公司要求提供理赔资料）——理赔成功（赔款直接转入被保险人帐号）。下面我们就来看一下具体的步骤是怎样的。

现场事故需要在48小时内报案，直接拨打保险公司报案电话，报案之后保险公司会派相应的查勘员到现场判定事故痕迹是否相符，如果相符一般都是认可的。然后根据受损部位痕迹及受损程度，查勘员会初步现场定损或直接到修理厂、4S店、定损中心定损。在定损之后保险公司会告知车主需要哪些理赔材料。进行完以上的步骤车主就可以开车到修理中心进行修理了。

通过以上环节后，提供相关单证（行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等）拿到保险公司柜面。核赔会对整个案件进行审核，如果证件有效事故真实，属于保险责任的话，到核赔也是打理赔款，所有的环节就都完成了。

二、车险报案所需提供材料

被保险人或者车主应当向保险人提供以下材料：

1、交强险保险单

2、索赔申请书

3、被保险人和受损第三方身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证

4、公安机关交通管理部门出具的事故证明

5、被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的，应当提供依照《交通事故处理程序规定》规定的记录交通事故情况的协议书。

6、第三方财产损失程度证明、人身伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据

三、浙江人保大灾期间自助报案流程

1、电话报案：拨打中国人民保险的客户服务专线95518进行电话报案。大灾期间，报案数会激增。

2、微信报案：通过关注“浙江人保财险”微信公众号自助报案。

（注意：台风期间，浙江人保财险还会开通专属报案二维码，请关注“浙江人保财险”微信公众号的发布。）

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